Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Бизнесу
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС
Связь и интернет Сервисы для бизнеса IT и безопасность Интернет вещей
Поиск
  • Бизнесу
  • Связь
  • Мобильная связь
  • Роуминг и межгород
Актуальные
Актуальные Архивные
Сбросить фильтр
В поездках по России
В поездках по России
Базовая стоимость услуг связи
В поездках по миру
Базовая стоимость услуг связи
Межгород и звонки за границу
Стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Стоимость услуг связи
Домашний пакет
Пакеты минут, интернета и SMS по вашему тарифу в Крыму
и г. Севастополе
Загрузка
Вопросы и ответы
  • Что нужно знать перед поездкой
    • Как подключить роуминг в поездках по России и миру?

      Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.

      Для поездок по миру необходимо подключить услуги «международный и национальный роуминг» и «международный доступ»

      С этими услугами вы сможете:

      • получать любые входящие звонки и совершать любые исходящие звонки;
      • отправлять и получать SMS;
      • передавать и получать данные через интернет (необходимо наличие услуги Мобильный Интернет).

      Подключить обе услуги можно в салонах МТС или через Личный кабинет МТС Бизнес.

    • Как тарифицируются услуги связи в поездках по миру?

      Как тарифицируются звонки?

      Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если ваш звонок составил 1 мин 10 с, то он автоматически будет округлен до 2 мин. Плата за установление соединений не начисляется.

      В большинстве стран услуги роуминга тарифицируются онлайн. В некоторых странах тарификация может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.

      Как тарифицируется интернет?

      Интернет в роуминге по APN wap.mts.ru, internet.mts.ru тарифицируется в онлайн-режиме во всех странах для большинства абонентов, для ряда тарифных планов – в режиме, приближенном к реальному времени. Интернет по APN mms.mts.ru, im.mts.ru тарифицируется в режиме, приближенном к реальному времени для всех абонентов. Интернет по другим APN тарифицируется с задержкой в зависимости от поступления информации от роуминг-партнера, что может привести к отрицательному балансу или превышению установленного лимита.

      Если вы планируете пользоваться услугами связи при регистрации в сетях операторов зарубежных стран без оптимизирующих опций, начиная с 29 июля 2021 года оплата вызовов производится по следующим тарифам.

      Тарифы, действующие до 29 июля 2022 года, приведены на сайте mts.ru в разделе «Роуминг и межгород»/ «Поездки по миру».

      Для оптимизации расходов на связь подключите специальные опции для зарубежных поездок, с описанием можно ознакомиться здесь.

    • Что такое особые виды роуминга?

      Вы можете свободно общаться по мобильному телефону во время путешествий на пароме, самолете или океанском лайнере, благодаря роуминговым соглашениям МТС с операторами, которые предоставляют связь стандарта GSM на морских и воздушных судах.

  • Вопросы, которые могут появиться во время поездки
    • Как правильно набирать номер в поездках?

      Если вы звоните в поездках по России, набирайте номер в формате:
      8 или +7 (федеральный код или код города) (номер телефона)

      Для того, чтобы позвонить в поездках по миру, необходимо набирать номер в международном формате:
      + (код страны)(код города) (номер телефона). Например, для совершения звонка в Москву наберите: +7 495 ХХХ ХХ ХХ

    • Как узнать баланс?

      В поездках по России и по миру вы всегда можете бесплатно проверить баланс счета. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду:
      *100#вызов

    • Как оплачивать связь в поездках?

      Вы можете в любое время в любом месте пополнить счет через сайт МТС

      Рекомендуем вам заранее пополнить счет перед поездкой и подключить специальные опции для экономии на связи в роуминге.

    • Что делать, если вы уехали за границу, но забыли подключить услуги международного роуминга?

      Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Личный кабинет МТС Бизнес

    • Как позвонить в МТС в поездках по миру?

      При нахождении в другой стране, номер контактного центра МТС необходимо набирать в международном формате +7 (495) 766-00-01 (звонок бесплатный).

  • Как звонить из России в другие страны
    • Как подключить услугу международной связи?

      Для того чтобы звонить из России в другие страны, Вам необходимо наличие услуги «Международный доступ». Услуга является бесплатной.

      Подключить услугу можно через Личный кабинет МТС Бизнес или в салонах МТС.

    • Как тарифицируются звонки в другие страны?

      Звонки в другие страны тарифицируются поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону. Звонки продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

      Ознакомьтесь с тарифами на услуги международной связи.

  • Как выбрать оператора или сеть
    • Как выбрать оператора в поездках по миру?

      По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.

      Помимо автоматической регистрации, Вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:

      • в разделе «Настройки» своего мобильного телефона перейдите к меню «Выбор сети (оператора)»;
      • из отображаемого в телефоне списка доступных сетей найдите наименование оператора, которого вы хотите выбрать и нажмите «ОК». Например, в Турции при ручном выборе оператора UMC (МТС Турция) в телефоне могут отобразиться следующие названия: AVEA, TR AVEA, TR 03, 28603, Aria, TR Aria, TURAC.

      Если регистрация прошла успешно, на дисплее Вашего мобильного телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам включить и выключить свой телефон. Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы сможете найти в инструкции к вашему мобильному телефону

    • Как отключить международный роуминг в приграничных районах России?

      Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки.

Зона покрытия сети МТС в регионах России
Зона покрытия сети МТС в регионах России
Международные операторы
Особые виды роуминга
Термины / Определения

Зона покрытия сети МТС в регионах России.

Международные операторы

Особые виды роуминга

Роуминг – услуга, позволяющая абонентам пользоваться услугами мобильной связи за пределами домашней сети.

Домашняя сеть (домашний регион) – это субъект РФ, в котором  абонент заключил договор на оказание услуг МТС.

Международный  роуминг –   возможность пользоваться услугами связи по всему миру в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

Национальный роуминг –  возможность пользоваться услугами связи в путешествиях по России в регионах, где отсутствует покрытие сети МТС.

Роуминг в спутниковых системах связи - возможность пользоваться услугами связи по всему миру, используя специальное спутниковое оборудование, в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+