Мобильная связь

Как использовать бланки документов:

1. В Виртуальном менеджере подключение/отключение услуг и блокировок, изменение тарифа и другие сервисные операции доступны вам в режиме онлайн (без заявлений или визитов в салон МТС).

2. По e-mail. Для подключения/отключения услуг и блокировок, изменения тарифа и других сервисных операций отправьте заявление на адрес corpservice-ug@mts.ru. Заверять заявление печатью и подписью руководителя не требуется. Для работы с заявками по e-mail необходимо подключить бесплатный сервис «Обслуживание по e-mail».

3. Лично в салоне МТС. Если у вас не подключен сервис «Обслуживанием по e-mail», оформите заявление и передайте его в ближайший салон МТС или персональному менеджеру. Одновременно рекомендуем подключить сервис «Обслуживание по e-mail».

Также вам понадобится подтверждение полномочий для совершения операций от лица вашей организации, а именно:

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации

При обращении доверенного лица - паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

Если вы не являетесь абонентом МТС и планируете заключить договор, то список необходимых документов размещен в разделе «Заключение договора»

В случае изменения тарифа и/или подключения/отключения услуг на нескольких номерах, полный список номеров указывается в приложении №1 к Заявлению. Шаблон Приложения №1.

Доверенности на осуществление любых операций

Подключение новых номеров, услуг и изменение тарифа

Стандартное заявления на подключение услуг используется для подключения сервисных услуг. Заявления для подключения продуктов и решений для бизнеса размещены в разделе с описанием интересующего вас продукта.

Переход в МТС со своим номером

Сервисное обслуживание

Переоформление номера при смене владельца

Расчеты с оператором

Претензии и закрытие контракта