Услуги по коротким номерам

Как узнать, за что списали деньги?

Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.

Как контролировать списания за развлекательные сервисы?

Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядке предоставления контентных услуг.

Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?

Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).

В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?

Это указание на определённую контентную услугу. Чтобы понять, какая услуга подключена, важно знать уникальный 14-значный идентификатор. Он отображается в графе «Номер» в детализации. Например, <--Dostup_k_094_003.09401.000016, где идентификатор — последние 14 цифр записи — 003.09401.000016. Проверить, что это такое, вы можете в разделе «Услуги» Личного кабинета.

Как узнать, какие платные подписки подключены?

• В приложении Мой МТС в разделе «Услуги».
• В Личном кабинете в разделе «Услуги».

Как отменить подписку?

• С помощью команды *152*2#(бесплатно).
• В приложении Мой МТС в разделе «Услуги».
• В Личном кабинете в разделе «Услуги».

Зачем нужна услуга «Запрет контента»?

Услуга «Запрет контента» блокирует получение дополнительных услуг: платные звонки и SMS на короткие номера, подписки, кроме сервисов МТС.

Кому полезна услуга «Запрет контента»?

Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.

Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если подключена услуга «Запрет контента»?

Да, вы по-прежнему сможете пользоваться подобными номерами. «Запрет контента» блокирует звонки и SMS на информационно-развлекательные номера контент-провайдеров. Запрет не распространяется на телефоны экстренных служб, сервисные номера МТС и других операторов связи, мобильный банкинг и так далее.

Отключит ли «Запрет контента» уже подключённые контентные услуги?

Да, услуга отменит ранее подключенные контентные услуги.

Сколько стоит услуга?

Услуга бесплатная.

Как подключить?

Наберите команду *984#.

Как отключить?

Наберите команду *985#.

• Список исключений

  Услуга «Запрет контента» не распространяется на:
  Услуги: «Apple Music», «ivi»**, «МТС ТВ», «МТС Книги», «МТС Развивайка», «МТС Пресса»
  Голосовые: 101, 102, 103, 104, 0515, 0530, 0544, 0547, 0548, 0550, 0551, 0563, 0567, 0570, 0590, 0793, 0800, 0850, 0851, 0860, 0876, 0880, 0887, 0890, 0990, 111, 112, 1117, 1331, 3210 SMS: 333, 550, 900, 999, 1065, 1071, 1093, 1095, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1250, 1255, 1265, 1307, 1315, 1414, 1422, 1453, 1556, 1616, 1681, 1909, 1922, 1976, 2101, 2210, 2222, 2244, 2254, 2256, 2424, 2425, 2486, 2532, 2558, 2580, 2655, 2722, 2888, 3115, 3116, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 4042, 4105, 4108, 4141, 4345, 4411, 4442, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 5000, 5115, 5150, 5248, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 5970, 6162, 6222, 6470, 6556, 6566, 6666, 6805, 6996, 7112, 7195, 7243, 7377, 7392, 7525, 7535, 7545, 7576, 7676, 7715, 7722, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7775, 7875, 7878, 8070, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9001, 9051, 9091, 9092, 9093, 9112, 9118, 9125, 9126, 9333, 9848, 98981, 111001, 770072, 770420, 770663, 771093, 771401, 771572, 228200-228299.

  Идентификаторы: 115.00001.хххххх, 115.03501.хххххх, 115.06401.хххххх, 115.09101.хххххх, 115.09301.хххххх, 115.10600.хххххх, 115.11001.хххххх, 115.12030.хххххх, 115.30530.хххххх, 115.31230.хххххх, 115.33000.хххххх, 115.45030.хххххх, 115.93100.хххххх, 115.93230.хххххх, 115.93300.хххххх, 115.93400.хххххх, 115.93430.хххххх, 115.93500.хххххх, 249.10300.хххххх, 249.10600.хххххх, 249.33000.хххххх, 249.93100.хххххх, 249.93200.хххххх, 249.93300.хххххх, 249.93400.хххххх,249.93500.хххххх, 265.20701.хххххх, 265.40201.хххххх, 265.41001.хххххх, 265.41130.хххххх, 265.42901.хххххх, 265.43130.хххххх, 265.43330.хххххх, 265.43630.хххххх, 265.43830.хххххх, 265.44530.хххххх, 265.45201.хххххх, 265.45301.хххххх, 265.45430.хххххх, 265.45501.хххххх, 296.09401.хххххх, 296.09501.хххххх, 296.20701.хххххх, 296.35030.хххххх, 297.09401.хххххх, 297.41700.хххххх, 419.09101.хххххх, 483.24501.хххххх, 483.24500.хххххх, 489.22001.хххххх, 489.31530.хххххх, 489.40201.хххххх, 489.93430.хххххх, 555.60001.000001, 555.60230.000001, где х – от 0 до 9.

  ** При подключении услуги “ivi”, услуга «Запрет контента» автоматически отключается.

• При наборе голосового номера вида 05х, 06х, 07х, 08х, 09х, незакрепленного за какой-либо контент-услугой (несуществующего), происходит переадресация вызова на первый уровень "Голосового портала 0770".
• Чтобы пожаловаться на рекламное SMS, перешлите его на номер 6333 (бесплатно в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС).
  Подробнее
• Помните, никому нельзя сообщать данные из SMS, коды и пароли, даже если источник кажется вам надежным. Если вы пострадали от телефонных мошенников или вас насторожили сомнительные звонки или SMS, следуйте советам.

Порядок предоставления контентных услуг