Сотрудница контактного центра МТС признана лучшим специалистом отрасли связи в Краснодаре

Краснодар, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе специалиста контактного центра филиала ОАО «МТС» макрорегион «Юг» в конкурсе «Лучший оператор связи города Краснодара 2010 года».

Специалист контактного центра филиала ОАО «МТС» макрорегион «Юг» Екатерина Трофимова стала победительницей конкурса «Лучший оператор связи города Краснодара 2010 года», проводимого Управлением информационно-коммуникационных технологий и связи Администрации города Краснодара в рамках общегородского отраслевого конкурса «Лучший специалист города Краснодара 2010 года».

Конкурс среди операторов связи города Краснодара является ежегодным и проводится с целью стимулирования профессионального мастерства сотрудников отрасли связи. Участники конкурса оцениваются по профессиональному опыту, итогам работы, внедрению уникальных технологий, рекомендациям клиентов компаний и т.д. Победители конкурса 2010 года получили почетные грамоты и ценные призы. Уже в ближайшем будущем фотография Екатерины Трофимовой украсит городскую Доску Почета.

«Безусловно, победа в таком престижном конкурсе станет важным шагом в моей профессиональной карьере. Кроме того, это отличный стимул для дальнейшего роста и развития. И конечно, эта победа была бы немыслима без поддержки всего большого и высококвалифицированного коллектива контактного центра МТС, в котором каждый сотрудник заслуживает звания «Оператор года», - отметила Екатерина Трофимова.

Дополнительная информация
Компания МТС ежегодно участвует в самых престижных конкурсах профессионального мастерства. В 2010 году МТС одержала победу в пяти номинациях ежегодного международного конкурса в индустрии call-центров России и СНГ CCG Call-Center Awards 2010 («Хрустальная гарнитура»), включая наиболее престижную – «Оператор года». Кроме того, в номинации «Лучшая кампания» первое место завоевала CRM-лаборатория контактного центра МТС в Санкт-Петербурге. «Лучшей сменой года» жюри назвало команду контактного центра МТС в Рязани. «Лучшим многоканальным центром контактов» назван контактный центр МТС в Санкт-Петербурге. За «Лучшую практику управления персоналом» награжден днепропетровский центр обслуживания клиентов «МТС Украина».